본문 바로가기 주메뉴 바로가기
뒤로

자주하시는 질문

FAQ 검색
FAQ 검색

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    모니터에서 보았던 컬러와 실제 액자의 컬러가 다른것 같아요.

    모니터의 경우 데이터가 가지고있는 색상값을 완벽하게 표현하기 어렵습니다. 

    인쇄시 원하시는 색상을 얻기 위해서는 직접 눈으로 색상 감리를 진행할수밖에 없으나 

    온라인인쇄의 특성 상 색상감리 진행은 어려운 점 참고하시기 바랍니다. 

  2. Q

    이미지 보정이나 수정도 가능한가요?

    포토러브는 주문시 전송된 사진이나 편집 내용 그대로 자동 인화 및 제작 되고 있습니다. 

    별도의 포토샵 보정이나 수정 작업이 없으므로 필요시 고객님께서 직접 작업하신 파일로 주문을 해주셔야 합니다.

  3. Q

    환불처리기간은 얼마나 걸리나요?

    환불처리기간 (반품,교환 시 제품반송 완료 후 결제취소됨) 

    신용카드 : 카드사에 따라 영업기준일 5~7일 후 승인취소가 완료됩니다. 

    실시간계좌이체/무통장입금 : 영업기준일 익일 입금됩니다. 

    휴대폰결제 : 월말 청구내역에서 확인 가능합니다. 

    상품권, 쿠폰환급 : 업무 기준일 2~3일 후 [내정보]에서 확인 가능합니다.